Datenschutzerklärung

Gold Scouts ist ein Verzeichnis außergewöhnlicher Erlebnisse. Wir verbinden Nutzer mit unabhängigen lokalen Anbietern. Wir sind der Verantwortliche für die auf dieser Seite beschriebenen Informationen. Sie erreichen uns unter contact@goldscouts.com.

• Anbieterkonten. E-Mail-Adresse und Passwort (gehasht gespeichert von unserem Authentifizierungsanbieter) sowie die von Ihnen eingegebenen Geschäftsdaten — Firmenname, Kontaktdaten, Beschreibung, Standort und Fotos.
• Erlebnisangebote. Alles, was Sie über ein Erlebnis veröffentlichen, einschließlich hochgeladener Bilder.
• Kundenprofilfoto (optional). Wenn Sie auf Ihrer Kontoseite ein Foto hinzufügen, wird es nicht öffentlich angezeigt. Sehen können es nur Anbieter, an die Sie eine Anfrage gesendet haben (zusammen mit Ihrem Vornamen und dem Anfangsbuchstaben Ihres Nachnamens), sowie befugte Administratoren von Gold Scouts bei Support- oder Sicherheitsanliegen. Sie können es jederzeit ändern oder entfernen; wenn Sie Ihr Konto schließen, wird es gelöscht. Anbieter erhalten nur vorübergehende Links: Nachdem Sie das Foto entfernt, einen Anbieter blockiert oder Ihr Konto geschlossen haben, kann ein bereits erhaltener Link noch bis zu etwa 10 Minuten funktionieren. Kopien, die bereits gespeichert oder heruntergeladen wurden, können wir nicht zurückholen.
• Nutzungsmessung. Wenn Sie auf WhatsApp, Telefon, Website oder Buchungslink eines Anbieters tippen, erfassen wir, dass ein Klick erfolgt ist, von welchem Erlebnis er stammt, und eine in Ihrem Browser gespeicherte zufällige Sitzungskennung. Wir erfassen nicht, wer Sie sind.
• Ungefährer Standort. Nur wenn Sie auf „Meinen Standort verwenden“ tippen. Koordinaten werden verwendet, um Ergebnisse zu sortieren, und niemals auf unseren Servern gespeichert. Sie bleiben auf Ihrem Gerät und werden weder an uns noch an einen Kartendienst gesendet. Wenn Sie bei einem Erlebnis „In Google Maps öffnen“ wählen, erhält Google nur den öffentlichen Ort, die Region und das Land dieses Erlebnisses, gemäß den eigenen Bedingungen von Google.

Online-Zahlungen über Gold Scouts werden von Stripe verarbeitet. Wir können Zahlungskennungen, Betrag, Währung, Status, Gebühren und begrenzte Transaktionsdaten erhalten und speichern, soweit dies für Buchungen, Zahlungen, Rückerstattungen, Betrugsprävention und Support erforderlich ist. Vollständige Kartennummern oder Kartenprüfcodes speichern wir nicht. Zahlungen, die außerhalb von Gold Scouts direkt an einen Anbieter geleistet werden, unterliegen den Datenschutzpraktiken dieses Anbieters oder Zahlungsdienstes.

• Um Erlebnisse und Anbieterprofile anzuzeigen (unser berechtigtes Interesse am Betrieb des Verzeichnisses).
• Um Anbieterkonten zu betreiben und Einreichungen zu moderieren (Erfüllung unserer Bedingungen mit Anbietern).
• Um Anbietern zu zeigen, wie viele Anfragen ihre Angebote generieren (berechtigtes Interesse).
• Um den Dienst sicher zu halten und Missbrauch zu verhindern (berechtigtes Interesse).

Veröffentlichte Angebote und Anbieterprofile sind öffentlich. Unsere Hosting- und Datenbankanbieter verarbeiten Daten vertraglich in unserem Auftrag. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht an Werbetreibende weiter. Ein optionales Kundenprofilfoto wird nur mit Anbietern, die Sie kontaktieren, und befugten Administratoren geteilt, wie oben beschrieben.

Konto- und Angebotsdaten werden aufbewahrt, solange das Konto aktiv ist. Wird ein Konto geschlossen, werden Profil, gespeicherte Erlebnisse, Benachrichtigungen, hochgeladene Bilder und Anbieterseiten gelöscht, und der Name der Person wird aus Unterlagen entfernt, die wir aufbewahren müssen. Buchungs-, Zahlungs- und Auszahlungsunterlagen werden anonymisiert für Buchhaltung, Erstattungen, Streitfälle und Betrugsprävention aufbewahrt. Klickmessungen werden 24 Monate lang in aggregierter Form aufbewahrt. Meldungen werden normalerweise 12 Monate ab ihrer Erstellung aufbewahrt. Eine noch laufende Prüfung wird bis zu ihrem Abschluss aufbewahrt und danach bei der nächsten täglichen Bereinigung entfernt, ohne dass eine neue 12-Monats-Frist beginnt. Länger aufbewahrt wird eine Meldung nur bei einer dokumentierten rechtlichen Sperre (z. B. Anfrage der Polizei oder Rechtsanspruch) mit angegebenem Grund und Prüfdatum. Danach behalten wir nur anonyme Monatszahlen ohne Namen, Konten oder gemeldete Inhalte.

Sie können eine Kopie Ihrer Daten anfordern, sie berichtigen, löschen, deren Nutzung einschränken oder widersprechen, oder sie in einem übertragbaren Format anfordern. Schreiben Sie an contact@goldscouts.com, und wir antworten innerhalb eines Monats. Wenn Sie sich im Vereinigten Königreich befinden, können Sie sich auch beim Information Commissioner's Office beschweren.

Wenn Sie die Gold-Scouts-App auf Ihrem Telefon nutzen, verarbeiten wir auch einfache Geräte- und App-Informationen: Gerätetyp, Version des Betriebssystems, App-Version, Absturzberichte sowie Sprache und Region Ihres Telefons. Das nutzen wir, damit die App funktioniert und wir Probleme beheben können. Wir verfolgen Sie nicht über Apps und Websites anderer Unternehmen hinweg und verkaufen Ihre Daten nicht.

Der Standort ist freiwillig und wird – wenn Sie ihn erlauben – nur genutzt, um Erlebnisse in Ihrer Nähe zu zeigen; Sie können stattdessen jederzeit einen Ort eingeben. Auf Fotos greifen wir nur zu, wenn Sie selbst ein Bild für Ihre Anbieterseite oder ein Erlebnis hochladen. Mitteilungen senden wir nur, wenn Sie sie einschalten. Sie können all das jederzeit in den Einstellungen Ihres Telefons ändern oder widerrufen; die App funktioniert auch ohne.

Nachrichten, die Sie über Gold Scouts senden, werden gespeichert, damit beide Seiten das Gespräch sehen. Nachrichten werden automatisch auf eindeutig beleidigende oder unsichere Inhalte geprüft, Grenzfälle können zur Prüfung durch unser Team zurückgehalten werden. Wird eine Nachricht gemeldet, kann unser Team diese Nachricht lesen, um die Meldung zu bearbeiten.

Wenn Sie Inhalte oder ein Konto melden, bewahren wir die Meldung, Ihren Grund und eine Kopie des gemeldeten Inhalts auf, damit wir handeln können. Wir sagen der gemeldeten Person nie, wer sie gemeldet hat. Wenn Sie jemanden blockieren, speichern wir dies, um die Nachrichten zu stoppen. Meldungen werden normalerweise 12 Monate ab ihrer Erstellung aufbewahrt. Eine noch laufende Prüfung wird bis zu ihrem Abschluss aufbewahrt und danach bei der nächsten täglichen Bereinigung entfernt, ohne dass eine neue 12-Monats-Frist beginnt. Länger aufbewahrt wird eine Meldung nur bei einer dokumentierten rechtlichen Sperre (z. B. Anfrage der Polizei oder Rechtsanspruch) mit angegebenem Grund und Prüfdatum. Danach behalten wir nur anonyme Monatszahlen ohne Namen, Konten oder gemeldete Inhalte.

Kartendaten werden von Gold Scouts nie gespeichert. Zahlungen und Auszahlungen an Anbieter werden von Stripe abgewickelt, das Ihre Zahlungsdaten in eigener Verantwortung verarbeitet. Buchungs-, Betrags- und Auszahlungsunterlagen bewahren wir auf, weil wir das für Buchhaltung, Rückerstattungen, Streitfälle und Betrugsprävention müssen.

Sie können Ihr Konto jederzeit unter „Konto & Sicherheit“ in der App oder auf der Website schließen oder uns per E-Mail darum bitten. Ihr Zugang endet sofort, und wir bestätigen Ihre Anfrage per E-Mail. Profil, gespeicherte Erlebnisse, Benachrichtigungen, hochgeladene Bilder und Anbieterseiten werden gelöscht, und Ihr Name wird aus Unterlagen entfernt, die wir aufbewahren müssen. Buchungs-, Zahlungs- und Auszahlungsunterlagen werden anonymisiert für Buchhaltung, Erstattungen und Betrugsprävention aufbewahrt. Die Löschung beginnt sofort; kann ein Schritt nicht abgeschlossen werden, wird unser Team benachrichtigt und der Schritt wiederholt.

Gold Scouts arbeitet weltweit, daher können Ihre Daten auch außerhalb Ihres Wohnlands verarbeitet werden, unter anderem durch die Unternehmen, die unsere Systeme betreiben, unsere E-Mails versenden und Zahlungen abwickeln. Wo das Gesetz es verlangt, nutzen wir dafür anerkannte Schutzmaßnahmen.

Notwendiger Speicher hält Anmeldung und Website funktionsfähig. Wir verwenden Google Analytics 4, um die Website-Nutzung zu messen, und Microsoft Clarity, um zu verstehen, wie Besucher mit Seiten interagieren. Clarity wird erst geladen, wenn Sie der Analyse zustimmen. Vor Ihrer Zustimmung und nach Ihrer Ablehnung hält der Google Consent Mode den Analysespeicher auf „verweigert“. Das Google-Skript kann jedoch weiterhin geladen werden und Consent-Mode-Signale ohne Cookies senden; die Ablehnung der Analyse stoppt nicht alle Anfragen an Google. Sie können Ihre Wahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen in der Fußzeile ändern. Die vollständige Liste finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.