Elimina il tuo account Gold Scouts

Inviaci un'email e una persona del nostro team gestirà la tua richiesta.

• Invia la richiesta dall'indirizzo email registrato sul tuo account Gold Scouts.
• Dicci se usi Gold Scouts come cliente, come fornitore o entrambi.
• Non inviare mai la password o i dati di pagamento. Non te li chiederemo mai.
• Potremmo dover verificare che l'account sia tuo prima di eliminarlo.

1. Accedi a Gold Scouts nell'app o sul sito.
2. Apri il menu del tuo account e scegli «Account e sicurezza».
3. Scorri fino a «Chiudi il tuo account» e seleziona il pulsante di chiusura.
4. Conferma la tua identità — con la password, o con Google se ti sei registrato con Google — poi digita CLOSE e conferma.

Se non riesci a confermare la tua identità nell'app, usa la richiesta via email qui sopra.

• Il tuo profilo e i tuoi dati personali.
• Le esperienze salvate e le notifiche.
• Le immagini caricate, la tua pagina fornitore e tutte le esperienze pubblicate.
• Il tuo nome viene rimosso dai documenti che dobbiamo conservare.

• Prenotazioni, pagamenti e pagamenti ai fornitori sono conservati in forma anonimizzata, perché dobbiamo tenerli per contabilità, rimborsi, contestazioni e prevenzione delle frodi.
• Le segnalazioni sono normalmente conservate per 12 mesi dalla loro creazione. Una segnalazione ancora in revisione è conservata fino alla fine della revisione e poi eliminata alla successiva pulizia giornaliera, senza un nuovo periodo di 12 mesi. Viene conservata più a lungo solo in caso di blocco legale registrato (ad esempio una richiesta della polizia o un'azione legale), con motivo e data di revisione indicati. Dopo l'eliminazione conserviamo solo conteggi mensili anonimi, senza nomi, account o contenuti segnalati.

Quando un account viene chiuso, l'accesso termina subito e inviamo all'indirizzo dell'account una conferma della richiesta di chiusura. L'eliminazione inizia immediatamente; se un passaggio non va a buon fine, il nostro team viene avvisato e il passaggio viene ripetuto.

• Un abbonamento addebitato da Gold Scouts viene annullato per te, così non ti verrà più addebitato.
• Un abbonamento acquistato tramite Apple o Google Play va annullato nelle impostazioni abbonamenti dello store: non possiamo farlo noi.
• Se hai prenotazioni aperte, l'account viene comunque chiuso e il nostro team le gestisce con te via email.
• I fornitori con un pagamento ancora in sospeso dovrebbero contattarci prima della chiusura, così possiamo assicurarci che venga saldato.

Domande sull'eliminazione? Scrivi a contact@goldscouts.com